煙臺分公司針對人員多、成分雜、任務重的現(xiàn)狀，在改革中靈活處理好存量和增量的關系，運用了加減乘除法，以優(yōu)化企業(yè)資源配置,收到良好效果。上半年業(yè)務收入累計完成預算率53.85%；利潤累計完成預算率181.40%；尤其可喜的是，一直飽受詬病的集團客戶業(yè)務，今年以來出現(xiàn)“井噴”景象：截至目前新增煙草數據專線12條，家家悅商家專線83條，中國銀行專線23條，年底前還將新增100條線路；另有接近1個億的太平洋保險、萊山、芝罘天網工程三個在談項目正在積極跟進。

　　立足“加法”做大企業(yè)。煙臺分公司綜合改革采取“1＋X”模式，“1”就是以公司制定的《全面深化改革，實現(xiàn)跨越發(fā)展實施方案》為綱，“X”就是以政策配套為目，根據形勢發(fā)展，不斷拉長配套政策鏈條。截止目前，煙臺分公司“X”鏈條已拓展到39件，內容涉及三項制度改革、管理、經營、產業(yè)延伸等方方面面，各項改革都做到了有章可循，有規(guī)可依。

　　立足“減法”做活企業(yè)。就是把一些微觀具體事務減下來，瘦身松綁，轉變職能，解決好缺位、越位、錯位問題。把主要精力放在管宏觀、管政策、管統(tǒng)籌、管服務上。去年5月，煙臺分公司新成立了芝罘、萊山分公司，實現(xiàn)了由經營向管理轉變；今年3月，市公司本部又重新調整了機構設置及職能，撤銷技術部、工程部、運維部，成立規(guī)劃建設部和運行維護部；撤銷市場部，成立了市場策劃部和營銷部。縣級分公司內設機構計劃再由五個部門進一步壓縮為綜合部、市場部、客服部、運行建設部四個部門。通過“減法”理順公司職能，激發(fā)企業(yè)活力。

　　立足“乘法”做優(yōu)企業(yè)。煙臺分公司在“人”、“事”兩方面聚焦體制機制創(chuàng)新，放大制度改革的乘數效應。

　　在“人”的方面，破除任人唯親、任人唯近的用人潛規(guī)則，大力倡樹“不論關系看表現(xiàn)，不論資歷看貢獻”的用人導向，創(chuàng)新開展“變相馬為賽馬”活動：把改革發(fā)展的重點領域、重點工作當作檢驗干部員工的主賽場。截止到目前，已完成所屬13個縣級分公司中層干部競崗工作，共有18名中層副職競爭上正職崗位，46名普通員工競爭上副職崗位，其中有36名合同制員工走上管理崗位，54名原中層管理人員落聘，18名職能部門干部通過競崗走上營運一線管理崗位；完成輪崗交流副科級以上干部共計33名，其中縣級分公司經理8名，實現(xiàn)了干部跨區(qū)域、跨部門交流。

　　在“事”的方面，統(tǒng)一全市服務標準和服務規(guī)范，實施增值業(yè)務營銷競賽活動、高清電視機惠民普及活動以及光纖到戶工程，推行城區(qū)高清機頂盒普及計劃、“削峰填谷”計劃，為用戶提供優(yōu)質服務。

　　立足“除法”做精企業(yè)。煙臺分公司在財務管理方面貫徹“除法”思維，凡事精打細算，做到盤活存量資源，攤薄每一項工程的成本。在“財”的方面實行財務集中報賬制、統(tǒng)一支付制、物資集中采購、網絡工程建設統(tǒng)管、經濟類合同統(tǒng)管等，

　　據統(tǒng)計，自今年以來，煙臺分公司共出臺改革“新規(guī)”39件，內容涉及企業(yè)經營管理的方方面面。這些舉措的落地生根，優(yōu)化了企業(yè)內部運行機制，有力地促進了各項工作的高速高效。煙臺分公司將進一步深化改革, 繼續(xù)攻堅。在“人”的方面，繼續(xù)優(yōu)化人力資源管理體系，提升管理水平，并從根本上建立起行之有效的“不敢腐、不能腐、不想腐”的拒腐防變體系；在“財”的方面，本著“放手掙錢、管住花錢”的原則，實現(xiàn)全市物資統(tǒng)一采購、統(tǒng)一調配、統(tǒng)一核算。在“事”的方面，將繼續(xù)打造好、建設好、開發(fā)好、經營好“物理”和“渠道”兩張網，融合多業(yè)務發(fā)展。關于“物理網”，按照省公司出臺的工程技術標準，目前正在緊鑼密鼓全力加快雙向網改進程，確保年底前完成90%的雙向覆蓋率；關于“渠道”網，正在著手打通鄉(xiāng)鎮(zhèn)進村入戶“最后一公里”，在全市6568個行政村，實施村級代理員制,打造裝維、營銷、服務“三位一體”的大客服格局。