本網(wǎng)訊 8月2日，沂南分公司市場部全體工作人員，放棄周末休息時(shí)間，進(jìn)入“休眠用戶”集中區(qū)域小區(qū)，開展形式多樣的上門促銷活動(dòng)，最大程度地降低用戶流失。

　　目前，全縣城區(qū)到期未續(xù)費(fèi)的數(shù)字電視用戶高達(dá)數(shù)千戶，通過前期電話回訪以及片區(qū)維修人員摸底，沂南分公司制定了提高續(xù)費(fèi)率實(shí)施方案。分公司市場部通過政策宣傳、上門收費(fèi)、現(xiàn)場故障維修，免費(fèi)為用戶維修機(jī)頂盒等多種方式，千方百計(jì)提高續(xù)費(fèi)率。

　　活動(dòng)受到小區(qū)用戶的普遍歡迎，當(dāng)天接待各類業(yè)務(wù)咨詢80余人次，許多用戶不僅辦理了續(xù)費(fèi)手續(xù)，還購買了付費(fèi)節(jié)目。目前，分公司正在整理、研究此次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和用戶反映的問題，以便在分公司推廣，全力提高用戶續(xù)費(fèi)率。