本網(wǎng)訊 為進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)水平,為用戶提供更高效、便捷、舒適的服務(wù),確保圓滿完成今年目標(biāo)任務(wù),禹城分公司進(jìn)一步完善晨會(huì)制度內(nèi)容,努力提升營業(yè)人員服務(wù)水平。
禹城分公司制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,在每日晨會(huì)期間安排有關(guān)規(guī)范化服務(wù)、BOSS業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),把晨會(huì)作為一固定集中學(xué)習(xí)時(shí)間,通過輪流授課、互相提問等形式,讓營業(yè)人員不斷的鞏固專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí),不定期進(jìn)行抽考,對未能及時(shí)掌握的人員進(jìn)行專門督導(dǎo)培訓(xùn)。此外,營業(yè)廳工作人員對照盤點(diǎn),工作中一些小的細(xì)節(jié)問題,立行立改,鼓勵(lì)大家積極提出工作中遇到的問題,分享工作經(jīng)驗(yàn)。通過完善晨會(huì)制度,提升了營業(yè)人員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)技能,在公司形成了“比學(xué)趕超”的學(xué)習(xí)氛圍。