本網(wǎng)訊 “您好，山東有線！請問有什么可以幫您？”1月24日早晨8:00，芝罘分公司幸福營業(yè)部客戶經(jīng)理夏炳強接到用戶報修電話，稱家里的電視信號突然中斷，而且鄰居家的電視也出現(xiàn)了這樣的情況。

　　梁平平放下電話沒有考慮早晨上班時路上的積雪多么厚，也沒有拍打拍打身上的雪花，更沒有換下已經(jīng)被雪浸濕的鞋子，背起維修工具包沖了出去。“干這樣的活兒，就得節(jié)省時間，哪兒有那么多考慮的時間，大雪封門也得保障好用戶的信號。我在路上就分析，很多住戶家里有這個問題，用戶家肯定沒問題，肯定是大線出問題了，這樣我去了之后沒進家門直接先查看機箱大線，果然找到了問題，這樣既節(jié)省了時間而且免去了去用戶家把家里踩臟的麻煩，更能讓用戶及時的看上電視”夏炳強說道。“您好，我是山東有線，現(xiàn)在您看看家里的電視是不是好了……不客氣，這都是我們應該做的，祝您生活愉快，再見”。整理好工具包，搓搓凍的通紅的雙手，夏炳強騎上摩托車，小心翼翼的趕赴下一位用戶家中。

　　風雪交加也阻擋不住我們有線人為用戶服務的腳步，他們用熱情的服務，溫暖的笑容，融化這數(shù)九寒冬的一絲絲寒意，他們說：“用戶的滿意啊是這冬天里最最溫暖的陽光！”