當(dāng)前正值棲霞農(nóng)村到期用戶集中續(xù)費(fèi)期，面對無線和網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒的無序競爭，棲霞分公司把保用戶保存量作為事業(yè)發(fā)展的生命線，通過積極打造營銷“亮點(diǎn)”，著力提升用戶黏著力。

　　用豐富產(chǎn)品留下用戶。為豐富內(nèi)容，增強(qiáng)可看性，分公司在加快“高清暢享館”、有線點(diǎn)點(diǎn)看、互動游戲、電視院線、電視劇點(diǎn)播、優(yōu)教戶戶通等業(yè)務(wù)內(nèi)容落地推廣的同時(shí)，加量不加價(jià)地把時(shí)移回看由原來的49個(gè)頻道增加到60個(gè)，288、356、456、668元基礎(chǔ)套餐也分別由原來的115、144、172、199個(gè)頻道分別增加到146、180、214、233個(gè)。

　　用靈活價(jià)格拉攏用戶。實(shí)行階梯收費(fèi)方式，凡70周歲以上老年人，有機(jī)頂盒的交99元可收看39套節(jié)目，沒機(jī)頂盒的交99元免費(fèi)送一個(gè)周轉(zhuǎn)盒同樣收看39套節(jié)目，不足70周歲交188元同樣收看99套節(jié)目。降低套餐標(biāo)準(zhǔn)，凡交288元、356元可分別收看356元、456元套餐節(jié)目，交456元套餐的，免費(fèi)送二終端周轉(zhuǎn)盒收看288元套餐節(jié)目，以上各類套餐均有不同禮品增送。同時(shí)，對正常在網(wǎng)有線電視用戶寬帶套餐做到升級不加價(jià)，由12M升級為20M、50M、100M

　　以精彩活動吸引用戶。分公司發(fā)揮內(nèi)容豐富和價(jià)格靈活的優(yōu)勢，適時(shí)開展了多種形式的促銷活動。元旦過后開展了旨在提升各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的“贏在雙節(jié)”活動。結(jié)合今年續(xù)費(fèi)，推行了“讓用戶省錢，教用戶花錢”的會員制活動。3月份以來，又結(jié)合市公司開展的“春雷行動”，積極與農(nóng)資生產(chǎn)廠家和保險(xiǎn)業(yè)合作，開展化肥銷售和車險(xiǎn)代理活動。對每項(xiàng)活動，都制定了易于操作的實(shí)施方案，將各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)下達(dá)到鎮(zhèn)街各營業(yè)部，由各營業(yè)部按照網(wǎng)格化管理要求，分解量化到職工，層層落實(shí)績效考核責(zé)任，確保各項(xiàng)活動扎實(shí)有效。