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招遠:積極備戰(zhàn)“削峰填谷”用戶集中續(xù)費

  本網(wǎng)訊 連日來,招遠分公司積極研究部署,推出應(yīng)對措施,積極開展前年“削峰填谷”用戶的集中續(xù)費工作。

  為確保續(xù)費工作取得實效,招遠分公司提出“五必法”,即社區(qū)必進,宣傳聲勢必造,電話必打,短信必發(fā),微信必轉(zhuǎn)。分公司從各部室協(xié)調(diào)骨干力量組成營銷小分隊,要求員工每個社區(qū)要挨個進駐,現(xiàn)場開展面對面收費、營銷工作?;顒娱_始前,工作人員撥打每個小區(qū)用戶的電話,事先告知活動時間、內(nèi)容、政策等。活動前一天對小區(qū)內(nèi)用戶張貼收費通知,再次提醒用戶辦理業(yè)務(wù)的地點、內(nèi)容,給用戶留下更準確、深刻印象?;顒赢斕?,分公司在每個小區(qū)擺放大型展板,懸掛條幅,工作人員現(xiàn)場發(fā)放宣傳單,節(jié)假日還將安排高清宣傳車進社區(qū)路演,營造強大的宣傳攻勢。同時,招遠分公司在“招遠廣電網(wǎng)絡(luò)”微信公眾號上專門編制策劃優(yōu)惠活動專題,要求所有員工轉(zhuǎn)發(fā)至各微信群或朋友圈進一步擴大宣傳覆蓋面。

  續(xù)費活動開展以來,進一步提升了廣電網(wǎng)絡(luò)影響力和分公司的服務(wù)形象。

  


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