本網(wǎng)訊 目前，臨清分公司辦公新址搬遷工作基本結(jié)束，各項工作亟待調(diào)整規(guī)范。為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，提高工作效率，樹立良好企業(yè)形象，公司立足實際，健全制度，抓綱治企，確保各項管理工作規(guī)范有序運(yùn)行。

　　一是加強(qiáng)行政管理。規(guī)范考勤管理，下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)考勤管理工作的通知》，重新修訂《山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司臨清分公司考勤制度(試行)》，考勤工作進(jìn)一步規(guī)范。加強(qiáng)衛(wèi)生管理，合理劃分辦公區(qū)衛(wèi)生責(zé)任，制定《臨清分公司公共辦公區(qū)域衛(wèi)生值周表》，辦公區(qū)衛(wèi)生水平明顯提升。

　　二是完善工作機(jī)制。實行周例會制度，公司中層以上人員每周一下午召開調(diào)度會，總結(jié)分析上周工作，制定實施本周計劃，工作管理調(diào)度進(jìn)一步加強(qiáng)。針對營維人員散亂的問題，增加規(guī)定動作，制定營維片區(qū)工作計劃，加強(qiáng)調(diào)度管理，做到有的放矢、精準(zhǔn)營維。

　　三是健全服務(wù)制度。營業(yè)廳建立《臨清分公司營業(yè)廳管理制度》，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格獎懲管理；實行晨會、夕會制度，進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理，著力提升服務(wù)效能。呼叫中心著力健全《臨清分公司呼叫中心規(guī)章制度》、《呼叫中心管理獎懲制度（暫行）》、《話務(wù)員崗位客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《呼叫中心工作流程》等制度規(guī)范，督促營維人員完工及時率情況，有效規(guī)范了呼叫中心的服務(wù)運(yùn)營。

　　臨清分公司以辦公新址搬遷為契機(jī)，科學(xué)合理設(shè)計工作機(jī)制，扎牢制度框架，企業(yè)管理運(yùn)行更加規(guī)范高效。