按照日照分公司開展雙十一“山東有線高清狂歡節(jié)”活動的要求,結(jié)合寬帶發(fā)展百日競賽活動階段性特點,嵐山分公司迅速行動,以雙十一電視機、融合套餐為突破口,打破當前業(yè)務發(fā)展的瓶頸,使各項業(yè)務再上一個新臺階。
一是分配任務,落實到人。結(jié)合市公司雙十一活動方案討論意見,結(jié)合嵐山分公司收入差距較大實際情況,決定變壓力為動力,將雙十一活動任務按照三個標準分配任務,各站各部門要保證完成任務。
二是廣撒網(wǎng),多撈魚。這個網(wǎng)并不是現(xiàn)在才撒,而是日常工作中,通過耐心細致的工作,達到對區(qū)域內(nèi)用戶的情況了然于心,篩選出目標用戶,做精細工作。
三是精準營銷,一舉拿下。面對鋪天蓋地的雙十一線上線下活動,客戶經(jīng)理、業(yè)務代理員使出渾身解數(shù),為用戶做產(chǎn)品分析對比,提供先試后買、上門服務、預約安裝等服務,全力滿足用戶的需求。
通過大家的不懈努力,“雙十一”活動嵐山分公司辦理電視機融合套餐149筆,電視機裸機業(yè)務3筆,新增寬帶用戶99戶,新增數(shù)字用戶37戶,基本實現(xiàn)預期目標。